U oktobru 2024. godine dobili smo upit iz inženjerske konsultantske kompanije u Bugarskoj u vezi sa aluminijskim kranovima. Klijent je osigurao projekt i zahtijevao je dizalicu koji je ispunio određene parametre. Nakon procjene detalja, preporučili smo prgs20 Gantry Crane sa kapacitetom za podizanje 0,5 tona, raspon od 2 metra i visine podizanja od 1,5-2 metra. Uz preporuku, pružili smo slike proizvoda, certifikate i brošure. Klijent je bio zadovoljan prijedlogom i podijelio ga sa krajnjim korisnikom, što je ukazivao na to da će proces nabavke početi kasnije.
Kroz sljedeće sedmice održavali smo kontakt s klijentom, redovno dijeljenje ažuriranja proizvoda. Početkom novembra klijent nas je obavijestio da je faza nabavke projekta započela i zatražila ažuriranu ponudu. Nakon ažuriranja citata, klijent je odmah poslao nalog za kupovinu (PO) i zatražio profornu fakturu (PI). Plaćanje je napravljeno ubrzo nakon toga.
Po završetku proizvodnje koordinirali smo sa špediterom klijenta kako bismo osigurali besprijekornu logistiku. Pošiljka je stigla u Bugarsku kako je planirano. Nakon isporuke, klijent je zatražio ugradnju video zapisa i smjernice. Odmah smo pružili potrebne materijale i proveli video poziv za pružanje detaljnih uputstava za ugradnju.
Klijent je uspješno instaliraoAluminijska gantry dizalicai, nakon razdoblja korištenja, dijelili pozitivne povratne informacije zajedno sa operativnim slikama. Pohvalili su kvalitetu proizvoda i jednostavnost instalacije, potvrđujući prikladnost dizalice za svoj projekt.
Ova saradnja ističe našu posvećenost pružanju prilagođenih rješenja, pouzdane komunikacije i izvrsne podrške nakon prodaje, osiguravajući zadovoljstvo klijenta iz istrage.
Vrijeme post: januar-08-2025
