U oktobru 2024. godine, primili smo upit od inženjerske konsultantske kompanije u Bugarskoj u vezi s aluminijskim portalnim dizalicama. Klijent je osigurao projekat i zahtijevao je dizalicu koja ispunjava određene parametre. Nakon procjene detalja, preporučili smo portalnu dizalicu PRGS20 nosivosti 0,5 tona, raspona 2 metra i visine dizanja od 1,5-2 metra. Uz preporuku, dostavili smo slike proizvoda, certifikate i brošure. Klijent je bio zadovoljan prijedlogom i podijelio ga je s krajnjim korisnikom, naznačivši da će proces nabavke početi kasnije.
Tokom narednih sedmica, održavali smo kontakt s klijentom, redovno dijeleći novosti o proizvodu. Početkom novembra, klijent nas je obavijestio da je faza nabavke projekta započela i zatražio ažuriranu ponudu. Nakon ažuriranja ponude, klijent je odmah poslao narudžbenicu (PO) i zatražio predračun (PI). Uplata je izvršena ubrzo nakon toga.
Po završetku proizvodnje, koordinirali smo sa špediterom klijenta kako bismo osigurali besprijekornu logistiku. Pošiljka je stigla u Bugarsku prema planu. Nakon isporuke, klijent je zatražio video snimke i upute za instalaciju. Odmah smo obezbijedili potrebne materijale i obavili video poziv kako bismo ponudili detaljna uputstva za instalaciju.
Klijent je uspješno instaliraoaluminijski portalni krani, nakon određenog perioda korištenja, podijelili su pozitivne povratne informacije zajedno sa slikama iz rada. Pohvalili su kvalitet proizvoda i jednostavnost instalacije, potvrđujući prikladnost dizalice za njihov projekat.
Ova saradnja naglašava našu posvećenost pružanju prilagođenih rješenja, pouzdanoj komunikaciji i odličnoj postprodajnoj podršci, osiguravajući zadovoljstvo klijenata od upita do implementacije.
Vrijeme objave: 08.01.2025.
