U augustu 2024. godine, SEVENCRANE je osigurao značajan posao s kupcem iz Venecuele za mostnu dizalicu s jednom gredom evropskog tipa, model SNHD 5t-11m-4m. Kupac, glavni distributer kompanija poput Jiangling Motorsa u Venecueli, tražio je pouzdanu dizalicu za svoju proizvodnu liniju dijelova za kamione. Proizvodni pogon je bio u izgradnji, a planovi su da bude završen do kraja godine.
Izgradnja povjerenja kroz efikasnu komunikaciju
Od prve komunikacije putem WhatsAppa, klijent je bio impresioniran uslugom i profesionalnošću kompanije SEVENCRANE. Dijeljenje priče o bivšem klijentu iz Venecuele pomoglo je u uspostavljanju snažnog odnosa, demonstrirajući iskustvo kompanije SEVENCRANE i pristup usmjeren na klijenta. Klijent je imao povjerenja u sposobnost kompanije SEVENCRANE da razumije njihove potrebe i pruži odlična rješenja.
Početni upit doveo je do dostavljanja detaljnih cijena i tehničkih crteža, ali nas je kupac kasnije obavijestio da će se specifikacije dizalice promijeniti. SEVENCRANE je brzo odgovorio ažuriranim ponudama i revidiranim crtežima, održavajući nesmetan tok komunikacije i osiguravajući ispunjavanje zahtjeva kupca. Tokom sljedećih nekoliko sedmica, kupac je postavio specifična pitanja o proizvodu, na koja je brzo odgovoreno, što je dodatno učvrstilo povjerenje između obje strane.
Glatki proces naručivanja i zadovoljstvo kupaca
Nakon nekoliko sedmica kontinuirane komunikacije i tehničkih pojašnjenja, kupac je bio spreman da izvrši narudžbu. Po prijemu avansne uplate, kupac je izvršio nekoliko konačnih prilagođavanja narudžbi - kao što je povećanje broja rezervnih dijelova za dodatne dvije godine i promjena specifikacija napona. Srećom, SEVENCRANE je uspio da se prilagodi ovim promjenama bez ikakvih problema, a revidirana cijena je bila prihvatljiva za kupca.
Ono što se istaklo tokom ovog procesa jeste zahvalnost kupca za profesionalnost kompanije SEVENCRANE i lakoću s kojom su problemi rješavani. Čak i tokom kineskog nacionalnog praznika, kupac nas je uvjeravao da će nastaviti s plaćanjima kako je planirano, nudeći 70% ukupnog iznosa unaprijed, što je jasan znak njihovog povjerenja u nas.SEVENCRANE.
Zaključak
Trenutno je primljena avansna uplata kupca i proizvodnja je u toku. Ova uspješna prodaja označava još jednu prekretnicu u globalnoj ekspanziji kompanije SEVENCRANE, demonstrirajući našu sposobnost da pružimo prilagođena rješenja za podizanje, održavamo snažnu komunikaciju s kupcima i njegujemo dugoročne poslovne odnose. Radujemo se završetku ove narudžbe i nastavku pružanja usluga našim venecuelanskim klijentima s visokokvalitetnim proizvodima i izvrsnom uslugom.
Vrijeme objave: 17. decembar 2024.
