Model: BZ
Parametri: 3t-5m-3,3m
Zbog nejasne potražnje za dizalicama u prvobitnom upitu kupca, naše prodajno osoblje kontaktiralo je kupca u najkraćem mogućem roku i dobilo kompletne parametre koje je kupac tražio.
Nakon uspostavljanja prvog kontakta, naknadna komunikacija nije bila glatka. U tom periodu nismo dobili odgovor na relevantne poruke koje smo slali klijentu. Znamo da kupac još uvijek sumnja, pa mu strpljivo šaljemo relevantne slučajeve.
U listopadu je naša kompanija upravo izvezla prijenosnu portalnu dizalicu u Hrvatsku. U ovom trenutku, prošlo je pola mjeseca od posljednjeg kontakta sa kupcem. Dakle, podijelili smo s kupcem jednostavan račun za vodu aparata na vrata za izvoz u Hrvatsku. Konačno je dobila odgovor od klijenta: potrebna joj je konzolna dizalica od 3 tone sa dužinom ruke 5m i visinom 4,5m. Budući da ga kupac koristi za podizanje metalnih materijala, nema drugih posebnih zahtjeva. Tako da kupcima nudimo konvencionalni modelBZ kran kran.
Drugog dana nakon ponude, odmah smo pitali kupca da li sumnja u našu ponudu. Kupac je izrazio zabrinutost zbog problema s kvalitetom. Predložio sam i nabavku konzolnih kutija za dizalice koje je naša kompanija ranije prodala Hrvatskoj ili susjednim zemljama. Predstavili smo povratne informacije australskih kupaca nakon kupovine i račune slovenačkih kupaca kao odgovor na njihove potrebe. I obavijestite kupca da se može obezbijediti test opterećenja konzolne dizalice.
Nakon toga, kupac nas je obavijestio da im je potreban EORI broj (neophodan registarski broj za uvoz i izvoz iz zemalja EU). Tokom procesa čekanja, kupac je otkrio da je visina konzolne dizalice od 4,5m na našim crtežima visina dizanja, dok je kupac tražio ukupnu visinu od 4,5m. Nakon toga smo tražili od inženjera da izmeni ponudu i crteže za klijenta. Nakon što je kupac dobio EORI broj, uplatio nam je 100% avans.
Vrijeme objave: Feb-19-2024
