Model: BZ
Parametri: 3t-5m-3.3m
Zbog nejasne potražnje za dizalicama u prvobitnom upitu kupca, naše prodajno osoblje je što je prije moguće kontaktiralo kupca i dobilo sve parametre koje je kupac tražio.
Nakon uspostavljanja prvog kontakta, naknadna komunikacija nije bila baš glatka. Tokom ovog perioda nismo dobili odgovor na relevantne poruke koje smo poslali klijentu. Znamo da klijent još uvijek ima nedoumice, pa smo strpljivo dostavljali relevantne slučajeve klijentu.
U oktobru je naša kompanija upravo izvezla prenosnu portalnu dizalicu u Hrvatsku. Do sada je prošlo pola mjeseca od posljednjeg kontakta s kupcem. Stoga smo s kupcem podijelili jednostavan račun za vodu za mašinu za vrata za izvoz u Hrvatsku. Konačno smo dobili odgovor od klijentice: potrebna joj je konzolna dizalica od 3 tone s dužinom ruke od 5 m i visinom od 4,5 m. Budući da je kupac koristi za podizanje metalnih materijala, nema drugih posebnih zahtjeva. Stoga kupcima nudimo konvencionalni model.BZ konzolna dizalica.
Drugog dana nakon ponude, odmah smo pitali kupca da li ima bilo kakvih nedoumica u vezi s našom ponudom. Kupac je izrazio zabrinutost zbog problema s kvalitetom. Također sam predložio nabavku kutija za konzolne dizalice koje je naša kompanija prethodno prodavala u Hrvatsku ili susjedne zemlje. Predstavili smo povratne informacije australijskih kupaca nakon kupovine i račune od slovenskih kupaca kao odgovor na njihove potrebe. Također smo obavijestili kupca da se može obezbijediti probno opterećenje konzolne dizalice.
Nakon toga, kupac nas je obavijestio da mu je potreban EORI broj (neophodan registracijski broj za uvoz i izvoz iz zemalja EU). Tokom čekanja, kupac je otkrio da je visina konzolne dizalice od 4,5 m u našim crtežima bila visina podizanja, dok je kupac tražio ukupnu visinu od 4,5 m. Nakon toga, zamolili smo inženjera da izmijeni ponudu i crteže za klijenta. Nakon što je kupac primio EORI broj, izvršio nam je 100% avansno plaćanje.
Vrijeme objave: 19. februar 2024.
